FAQ - Häufig gestellte Fragen


FAQ # 001 Kann ich auch ohne Anmeldung nach Daten suchen
Über die DoP Nummer und/oder Teile der DoP Nummer können Sie jederzeit vorhandene DoP-Zertifikate ansehen/herunterladen. Wenn Sie allerdings über Firmenspezifische Daten wie Bestell-Nr., Auftragsnummer, Lieferscheinnummer, Rechnungsnummer suchen möchten, so ist eine erfolgreiche Registrierung inklusive einer entsprechenden Freigabe durch ihr Unternehmen erforderlich.
FAQ # 002 Ich habe mich registriert kann mich allerdings nicht anmelden
Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Sie müssen dort auf den Link klicken um sich anmelden zu können.
FAQ # 003 Ich habe mich registriert finde aber keine Daten über die Suche
Nach erfolgreicher Registrierung und Aktivierung müssen ihre Daten geprüft werden und vom gewünschten Rechnungsempfänger die Freigabe ihres Accounts eingeholt werden. Sobald wir die Freigabe für ihren Account haben geben wird ihnen Bescheid.
FAQ # 004 Ab wann kann ich über Bestellung/Auftrag/Lieferschein/Rechnung suchen
Sobald der Lieferschein bei uns im System erstellt ist kann ab dem folgenden Tag im DoP Finder nach den Daten gesucht werden. Eine Suche rein über die DoP Nummer ist immer möglich.
FAQ # 005 Wie kann ich nach Firmenspezifischen Daten suchen
Sie kennen entwerder die komplette oder einen Teil der Bestell Nummer, Auftragsnummer, Lieferscheinnummer, Rechnungsnummer oder DoP Nummer und geben diese in das jeweilige Suchfeld ein. Wenn Sie einen Teil der Nummer nicht sicher wissen können Sie mit an beliebigen Stellen mit * ergänzen (Wildcard).
FAQ # 006 Wie kann ich die Daten downloaden
Entweder Sie setzten nach erfolgreicher Suche bei den jeweiligen Einträgen rechts das Häckchen und klicken anschließend auf Markierte Downloaden oder klicken ohne Auswahl auf Alle Downloaden Sobald sich der Dialog zum Speichern öffnet klicken Sie auf Okay oder wählen optional einen Speicherort vorher. Die Zip Datei die heruntergeladen wird enthält enthält die entsprechenden DoP Zertifikate.
FAQ # 007 Google recaptcha wird nicht lokalisiert
Um das Google recaptcha in ihrer gewünschten Sprache zu erhalten, stellen Sie bitte beim Browser die präferierte Sprache entsprechend ein.
FAQ # 008 Was bedeutet die Gruppe
Die Gruppe ist eine interne Unterteilung der DoP Nummern da die Nummernvergabe leider keine Eindeutigkeit garantiert. Es ist also nur eine organisatorische Unterteilung.